Support Oracle Database critique pour les environnements stratégiques
DSP-Eclipsys fournit aux entreprises les ressources, l’expertise et les outils proactifs nécessaires pour garantir un fonctionnement irréprochable de leurs systèmes. De la maintenance courante à l’optimisation des performances, jusqu’à la résolution rapide des incidents, nous nous engageons à soutenir votre infrastructure Oracle critique.
Discuss our Oracle APEX Services with our experts today.
Fill in the form and one of our APEX specialists will be in touch shortly.
Support Oracle Database expert
Le support Oracle Database est au cœur de notre activité depuis plus de 25 ans. En tant que partenaire Oracle de premier plan, DSP-Eclipsys a bâti une réputation d’excellence en accompagnant des organisations au Canada et aux États-Unis vers la réussite, tout en réduisant leurs coûts opérationnels jusqu’à 70 %.
La disponibilité et la stabilité de votre infrastructure sont notre priorité absolue, que vous opériez en environnement on-premise, cloud ou hybride. Aujourd’hui, plus de 200 entreprises et organisations de taille intermédiaire s’appuient sur nos services de support Oracle Database pour réduire leurs dépenses IT et renforcer la résilience de leurs applications critiques basées sur Oracle.
Supervision 24h/24 et administration proactive
Notre équipe de support Oracle dispose d’outils spécialisés pour gérer, maintenir et administrer vos environnements en continu. Nous proposons notamment :
-
Supervision proactive étendue : identification des goulets d’étranglement avant qu’ils n’affectent votre activité.
-
Optimisation des performances : ajustement précis de vos bases de données pour garantir rapidité et efficacité.
-
Expertise nord-américaine : nos professionnels certifiés Oracle restent à la pointe des évolutions technologiques afin que vos systèmes bénéficient des dernières fonctionnalités.
Chez DSP-Eclipsys, nous ne sommes pas de simples prestataires : nous sommes vos experts Oracle de confiance.
Contactez-nous
Parlez dès aujourd’hui à l’un de nos spécialistes des services managés.
Approuvé par certaines des plus grandes marques
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
Pourquoi choisir le modèle de support Oracle DSP-Eclipsys ?
Bien que de nombreuses organisations utilisent des stacks technologiques similaires, leurs besoins en support ne sont jamais identiques. Nous ne croyons pas aux solutions standardisées.
✅ Supervision développée par des DBA
Au cœur de notre offre se trouve une suite de monitoring propriétaire, conçue par des DBA. Cet ensemble d’outils spécialisés permet à notre équipe de réagir avec une rapidité exceptionnelle face aux incidents potentiels, garantissant l’accessibilité et la sécurité de vos données.
✅ Niveaux de service flexibles et personnalisés
Nous adoptons une approche sur mesure dans la conception des services. Que vous ayez besoin d’un service managé à prix fixe ou d’un modèle de support flexible, nous adaptons nos accords de niveau de service (SLA) à vos objectifs métiers et à votre budget.
Foire aux questions
Vais-je réellement constater un retour sur investissement immédiat ?
Absolument. De nombreuses organisations constatent un retour sur investissement immédiat — soit grâce à la réduction des coûts de main-d’œuvre en externalisant la gestion des bases de données plutôt que de maintenir une équipe interne de DBA, soit grâce à des gains de performance et à des économies résultant d’un environnement de bases de données entièrement optimisé.
En moyenne, les organisations qui adoptent un service managé de bases de données peuvent réduire leurs coûts d’environ 40 %. Dans certains cas, nous avons aidé des clients à diminuer leurs coûts jusqu’à 70 %, générant une valeur significative à long terme dès le premier jour.
Comment garantissez-vous des niveaux de service élevés ?
Nos SLA ne se limitent pas au correctif et à la résolution d’incidents. Échangez avec nous sur nos analyses proactives et nos indicateurs visuels pertinents, qui démontrent concrètement la valeur et les améliorations apportées dans le temps.
La prise en charge des environnements historiques est une chose, mais comment gérez-vous le support des bases de données Oracle dans des environnements cloud ?
Nos systèmes de support sont indépendants des plateformes. Selon nous, la réussite d’un service de support repose avant tout sur une prise en charge du service soigneusement planifiée ; nous consacrons plus de temps que la plupart des acteurs à bien faire les choses dès le départ.
Quelle est la différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données ?
La principale différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données réside dans le périmètre et la continuité. Les services managés offrent une gestion, une supervision et une optimisation continues et proactives de vos bases de données, garantissant des performances, une sécurité et une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. À l’inverse, le conseil traditionnel en bases de données est généralement orienté projet et se concentre sur des interventions ponctuelles telles que les migrations, les mises à niveau ou le dépannage. Les services managés agissent comme une extension de votre équipe IT grâce à un support continu, tandis que les missions de conseil apportent une expertise ciblée et de court terme pour répondre à des besoins spécifiques.
Contactez-nous
Parlez dès aujourd’hui à l’un de nos spécialistes des services managés.