Support Oracle DBA expert pour les entreprises nord-américaines


Depuis plus de 25 ans, nous sommes le choix de référence des organisations à la recherche d’un support Oracle DBA spécialisé. Chez DSP-Eclipsys, nous combinons une expertise technique approfondie, un conseil de haut niveau, une mise en œuvre fluide et une gestion proactive afin de garantir des performances optimales de vos bases de données Oracle, au service de l’efficacité et de la réussite durable de votre entreprise.

Oracle APEX Services

Services Oracle DBA managés 24h/24 et 7j/7

Nous fournissons un support Oracle DBA expert, adapté à vos exigences opérationnelles spécifiques. Notre vaste expérience auprès des secteurs public et privé au Canada se traduit par des résultats concrets : performances optimisées, réduction des temps d’arrêt et efficacité maximale des coûts.

Nous y parvenons grâce à une offre de services complète, incluant :

  • Surveillance continue : résolution des incidents 24h/24 et 7j/7 pour garantir l’accessibilité de vos données critiques.

  • Analytique préventive : exploitation d’insights basés sur les données afin d’anticiper les problèmes avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.

  • Gestion automatisée des correctifs : maintien de la sécurité et de la conformité grâce aux dernières mises à jour de sécurité.

  • Bilans de santé proactifs : évaluations régulières pour s’assurer que votre environnement est prêt à évoluer à grande échelle.

De la configuration initiale aux migrations cloud les plus critiques, nous prenons tout en charge. DSP-Eclipsys ne se limite pas à un rôle de prestataire : nous devenons une véritable extension de votre équipe interne, en vous offrant un support personnalisé et permanent pour conserver un avantage concurrentiel.

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Approuvé par certaines des plus grandes marques

Nos services Oracle DBA complets

Notre équipe de professionnels certifiés Oracle est spécialisée dans la gestion de bout en bout, notamment :

  • Surveillance 24h/24 et 7j/7 et intervention rapide en cas d’incident
  • Conception, installation et configuration des bases de données
  • Mises à niveau et migrations transparentes (y compris les migrations multiplateformes)
  • Évaluations de sécurité et réduction des risques
  • Stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre (DR)
  • Optimisation des performances et planification de la capacité
  • Mise en œuvre de solutions haute disponibilité (RAC / DataGuard)
  • Migration vers le cloud OCI, Azure ou des environnements hybrides

Spécialisation bases de données

Performance SLA depuis le début de l’année

Indice de satisfaction client

Expertise spécialisée des technologies Oracle

Oracle Database

Nos services de conseil et de support garantissent les performances et la fiabilité nécessaires à l’exécution sécurisée d’applications critiques, sur site comme dans le cloud.

Oracle Engineered Systems

Nous intégrons, testons et optimisons vos systèmes nouveaux ou existants afin de vous préparer au cloud. Nous vous aidons à atteindre des niveaux de performance Oracle Database que les infrastructures matérielles legacy ne peuvent égaler.

Oracle Cloud Infrastructure (OCI)

Nous vous accompagnons dans la planification et l’exécution de l’ensemble de votre projet de migration Oracle, de bout en bout, en garantissant la cohérence des données et les performances applicatives, tout en éliminant les risques et les interruptions de service.

Licences Oracle et support en cas d’audit

Ne payez plus trop cher vos logiciels. Nous travaillons de manière proactive pour réduire vos coûts de licences Oracle et fournissons des rapports de conformité détaillés, en analysant vos conditions contractuelles afin de limiter les risques liés aux audits.

Foire aux questions

Vais-je réellement constater un retour sur investissement immédiat ?

Absolument. De nombreuses organisations constatent un retour sur investissement immédiat — soit grâce à la réduction des coûts de main-d’œuvre en externalisant la gestion des bases de données plutôt que de maintenir une équipe interne de DBA, soit grâce à des gains de performance et à des économies résultant d’un environnement de bases de données entièrement optimisé.

En moyenne, les organisations qui adoptent un service managé de bases de données peuvent réduire leurs coûts d’environ 40 %. Dans certains cas, nous avons aidé des clients à diminuer leurs coûts jusqu’à 70 %, générant une valeur significative à long terme dès le premier jour.

Comment garantissez-vous des niveaux de service élevés ?

Nos SLA ne se limitent pas au correctif et à la résolution d’incidents. Échangez avec nous sur nos analyses proactives et nos indicateurs visuels pertinents, qui démontrent concrètement la valeur et les améliorations apportées dans le temps.

La prise en charge des environnements historiques est une chose, mais comment gérez-vous le support des bases de données Oracle dans des environnements cloud ?

Nos systèmes de support sont indépendants des plateformes. Selon nous, la réussite d’un service de support repose avant tout sur une prise en charge du service soigneusement planifiée ; nous consacrons plus de temps que la plupart des acteurs à bien faire les choses dès le départ.

Quelle est la différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données ?

La principale différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données réside dans le périmètre et la continuité. Les services managés offrent une gestion, une supervision et une optimisation continues et proactives de vos bases de données, garantissant des performances, une sécurité et une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. À l’inverse, le conseil traditionnel en bases de données est généralement orienté projet et se concentre sur des interventions ponctuelles telles que les migrations, les mises à niveau ou le dépannage. Les services managés agissent comme une extension de votre équipe IT grâce à un support continu, tandis que les missions de conseil apportent une expertise ciblée et de court terme pour répondre à des besoins spécifiques.

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