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Un support de bases de données sur lequel vous pouvez compter


Chez DSP-Eclipsys, nous fournissons des solutions de gestion de bases de données de bout en bout, conçues pour les entreprises modernes. Du dépannage de requêtes complexes à l’optimisation des performances des bases de données, notre équipe vous offre un support complet afin de garantir que votre environnement de données reste accessible, sécurisé et fiable.

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Oracle APEX Services

25 ans de support de bases de données à la pointe de l’industrie

DSP-Eclipsys propose une assistance proactive couvrant un large éventail de plateformes et de technologies de bases de données. Nos clients canadiens bénéficient d’une approche axée sur la « sécurité avant tout », qui comprend :

  • Surveillance proactive 24h/24 et 7j/7 : détection des goulets d’étranglement avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.

  • Intervention rapide en cas d’incident : réduction des temps d’arrêt grâce à un support d’urgence spécialisé.

  • Conseil sur mesure : alignement de votre infrastructure de données avec vos objectifs métier spécifiques.

Services managés pour Oracle, Microsoft, GCP et l’open source

Depuis plus de 25 ans, DSP-Eclipsys est un fournisseur de premier plan de services managés de bases de données. Nous sommes spécialisés dans la gestion des environnements Oracle, Microsoft SQL Server, GCP et des solutions open source, qu’ils soient sur site, hybrides ou dans le cloud.

Nos experts prennent en charge l’ensemble des défis techniques — y compris les migrations vers le cloud, la sauvegarde et la restauration, ainsi que l’optimisation des requêtes — afin de garantir des systèmes fonctionnant à leur niveau de performance optimal.

Renforcer votre activité grâce à un support DBA fiable

La gestion interne de l’administration des bases de données peut être très consommatrice de ressources. DSP-Eclipsys agit comme une extension naturelle de votre département informatique, en réduisant la dette technique afin que votre organisation puisse se concentrer sur la croissance stratégique et l’innovation. Grâce à notre expertise approfondie et à une supervision 24h/24 et 7j/7, votre environnement reste optimisé et conforme aux normes nord-américaines en matière de données.

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Bases de données prises en charge par DSP-Eclipsys

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Oracle Database

Nous sommes un partenaire de confiance pour le support et le conseil Oracle Database. Grâce à une supervision 24h/24 et 7j/7 et à une optimisation proactive des performances, nos services garantissent le fonctionnement fluide et continu de vos bases de données Oracle.

SQL Server

SQL Server

En tant que Microsoft Solutions Partner expérimenté, DSP-Eclipsys est à la pointe des services managés SQL Server, accompagnant des organisations de nombreux secteurs et dans des environnements variés.


GCP

Google Cloud

Notre support Google Cloud est techniquement adapté et aligné sur vos besoins métier. Nos consultants sont des DBA hautement qualifiés, disposant de plus de 10 ans d’expérience en accompagnement client.



Oracle EBS

E-Business Suite

Avec l’équipe de développement Oracle la plus expérimentée en Amérique du Nord, nous avons conçu et géré de nombreuses extensions, en personnalisant Oracle E-Business Suite pour répondre aux besoins spécifiques des organisations.

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Oracle APEX

DSP-Eclipsys propose un support APEX spécialisé et économique pour les organisations ayant besoin de développement, d’extensions, de formation ou de reporting, mais disposant de ressources internes limitées.


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MySQL

Notre support MySQL dédié offre à nos clients le plus haut niveau de gestion proactive, de réactivité et de continuité d’activité, ainsi que des possibilités d’infrastructure cloud.




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PostgreSQL

DSP-Eclipsys fournit un support PostgreSQL complet, assurant une gestion et une maintenance professionnelles de votre base de données 24h/24 et 7j/7, afin de libérer le potentiel de vos données et de créer de la valeur.


Foire aux questions

Vais-je réellement constater un retour sur investissement immédiat ?

Absolument. De nombreuses organisations constatent un retour sur investissement immédiat — soit grâce à la réduction des coûts de main-d’œuvre en externalisant la gestion des bases de données plutôt que de maintenir une équipe interne de DBA, soit grâce à des gains de performance et à des économies résultant d’un environnement de bases de données entièrement optimisé.

En moyenne, les organisations qui adoptent un service managé de bases de données peuvent réduire leurs coûts d’environ 40 %. Dans certains cas, nous avons aidé des clients à diminuer leurs coûts jusqu’à 70 %, générant une valeur significative à long terme dès le premier jour.

Comment garantissez-vous des niveaux de service élevés ?

Nos SLA ne se limitent pas au correctif et à la résolution d’incidents. Échangez avec nous sur nos analyses proactives et nos indicateurs visuels pertinents, qui démontrent concrètement la valeur et les améliorations apportées dans le temps.

La prise en charge des environnements historiques est une chose, mais comment gérez-vous le support des bases de données Oracle dans des environnements cloud ?

Nos systèmes de support sont indépendants des plateformes. Selon nous, la réussite d’un service de support repose avant tout sur une prise en charge du service soigneusement planifiée ; nous consacrons plus de temps que la plupart des acteurs à bien faire les choses dès le départ.

Quelle est la différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données ?

La principale différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données réside dans le périmètre et la continuité. Les services managés offrent une gestion, une supervision et une optimisation continues et proactives de vos bases de données, garantissant des performances, une sécurité et une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. À l’inverse, le conseil traditionnel en bases de données est généralement orienté projet et se concentre sur des interventions ponctuelles telles que les migrations, les mises à niveau ou le dépannage. Les services managés agissent comme une extension de votre équipe IT grâce à un support continu, tandis que les missions de conseil apportent une expertise ciblée et de court terme pour répondre à des besoins spécifiques.

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