Support Oracle tiers expert au Canada
Si votre organisation s’appuie sur les logiciels Oracle, vous savez à quel point ils sont critiques pour votre activité. Pourtant, de nombreuses entreprises canadiennes subissent la pression de frais de support en constante augmentation, de contrats rigides et de délais de réponse trop lents. DSP-Eclipsys propose une alternative de support Oracle tiers haut de gamme, offrant des solutions pilotées par des experts, avec davantage de flexibilité et des coûts nettement inférieurs à ceux du support éditeur.
Un support Oracle indépendant, adapté à votre entreprise
Nos services de support Oracle indépendant permettent aux organisations de reprendre le contrôle de leurs budgets informatiques. Nous aidons les entreprises à réduire leurs coûts de support jusqu’à 50 %, à éviter les mises à niveau imposées et à bénéficier d’un service personnalisé et réactif assuré par des experts Oracle chevronnés.
En adoptant une stratégie indépendante, vous bénéficiez de :
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Un coût total de possession réduit : réinvestissez les économies réalisées dans des initiatives de transformation digitale à forte croissance.
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Une durée de vie prolongée des systèmes : conservez des versions stables et éprouvées sans la pression de réimplémentations inutiles.
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Une conformité garantie : maintenez un niveau de sécurité élevé tout en respectant les exigences nord-américaines en matière de souveraineté des données.
Une marge financière stratégique pour l’innovation
Les économies générées par le support tiers créent une véritable marge de manœuvre financière stratégique. Au lieu qu’Oracle reste un centre de coûts permanent, DSP-Eclipsys vous aide à transformer votre investissement en bases de données en une fondation stable. Le capital ainsi libéré peut être réinvesti dans des initiatives tournées vers l’avenir — telles que l’IA, l’adoption du cloud et le développement d’applications modernes — qui caractérisent les leaders du marché.
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Approuvé par certaines des plus grandes marques
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Gestion et supervision proactives des bases de données Oracle
Bien que de nombreuses organisations utilisent des architectures similaires, leurs besoins en support restent uniques. Notre service repose sur une suite de supervision développée par des DBA, garantissant des réactions ultra-rapides face aux incidents potentiels. Qu’il s’agisse d’un modèle à prix fixe ou variable, nous adaptons nos SLA à vos exigences opérationnelles spécifiques.
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Surveillance des performances 24h/24, 7j/7, 365 jours par an : alertes en temps réel pour prévenir les interruptions de service.
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Optimisation proactive des performances : garantir un fonctionnement optimal de vos bases de données.
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Sécurité et correctifs : application automatisée des correctifs et audits de sécurité rigoureux.
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Préparation cloud et hybride : support pour l’hébergement, la reprise après sinistre (DR) et l’activation du cloud.
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Bilans de santé mensuels : revues régulières afin d’identifier et de réduire les éléments à haut risque.
Foire aux questions
Vais-je réellement constater un retour sur investissement immédiat ?
Absolument. De nombreuses organisations constatent un retour sur investissement immédiat — soit grâce à la réduction des coûts de main-d’œuvre en externalisant la gestion des bases de données plutôt que de maintenir une équipe interne de DBA, soit grâce à des gains de performance et à des économies résultant d’un environnement de bases de données entièrement optimisé.
En moyenne, les organisations qui adoptent un service managé de bases de données peuvent réduire leurs coûts d’environ 40 %. Dans certains cas, nous avons aidé des clients à diminuer leurs coûts jusqu’à 70 %, générant une valeur significative à long terme dès le premier jour.
Comment garantissez-vous des niveaux de service élevés ?
Nos SLA ne se limitent pas au correctif et à la résolution d’incidents. Échangez avec nous sur nos analyses proactives et nos indicateurs visuels pertinents, qui démontrent concrètement la valeur et les améliorations apportées dans le temps.
La prise en charge des environnements historiques est une chose, mais comment gérez-vous le support des bases de données Oracle dans des environnements cloud ?
Nos systèmes de support sont indépendants des plateformes. Selon nous, la réussite d’un service de support repose avant tout sur une prise en charge du service soigneusement planifiée ; nous consacrons plus de temps que la plupart des acteurs à bien faire les choses dès le départ.
Quelle est la différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données ?
La principale différence entre les services managés de bases de données et le conseil traditionnel en bases de données réside dans le périmètre et la continuité. Les services managés offrent une gestion, une supervision et une optimisation continues et proactives de vos bases de données, garantissant des performances, une sécurité et une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. À l’inverse, le conseil traditionnel en bases de données est généralement orienté projet et se concentre sur des interventions ponctuelles telles que les migrations, les mises à niveau ou le dépannage. Les services managés agissent comme une extension de votre équipe IT grâce à un support continu, tandis que les missions de conseil apportent une expertise ciblée et de court terme pour répondre à des besoins spécifiques.
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